Quanto cobrar por mechas ou luzes: a conta
Mechas e luzes são dos serviços que mais tomam tempo e produto no salão, e por isso costumam dar prejuízo quando o preço sai no chute. Aqui a gente monta a conta em duas partes, o tempo de cadeira e o produto por comprimento e volume, com um exemplo fechado e o retoque separado.
Por que mechas e luzes furam a tabela
De todos os serviços do salão, mechas e luzes são os que mais escapam de um preço fechado. E o motivo é simples: duas clientes pedem "umas mechas" e uma leva duas horas, a outra leva cinco. Uma usa um pote de pó descolorante, a outra usa três. Quando você coloca o mesmo valor na tabela para as duas, está perdendo dinheiro na cliente de cabelo longo e cheio, e assustando a de cabelo curto.
A conta certa para esse serviço não é um número só. São duas partes que se somam: o tempo que a cadeira fica ocupada com aquela cliente e o produto que o cabelo dela pede. Quando você separa essas duas coisas, para de trabalhar de graça nas mechas grandes e para de perder cliente nas pequenas.
A conta em duas partes: cadeira e produto
A primeira parte é o tempo de cadeira. Mechas e luzes prendem você por horas, e enquanto está nelas você não atende mais ninguém. Por isso vale ter um valor pela sua hora de trabalho, igual você faria com qualquer serviço demorado. Se ainda não calculou a sua hora, esse é o ponto de partida de toda a tabela, e vale parar para fazer essa conta primeiro.
A segunda parte é o produto. Aqui entra o pó descolorante, o revelador, a tonalização, o papel. É um custo que muda de verdade conforme o cabelo, e é justamente a parte que a maioria esquece de cobrar. Você soma o custo do material gasto naquele atendimento e coloca por cima do tempo de cadeira. Simples assim: preço da hora vezes as horas, mais o produto gasto.
Como medir o produto por comprimento e volume
Para somar o produto você precisa saber quanto gasta, e isso não se adivinha. O jeito honesto é pesar. Em alguns atendimentos, anote quantos gramas de pó e quanto de revelador você usou de verdade, e marque o tipo de cabelo ao lado: curto, médio ou longo; fino ou cheio.
Em poucas semanas você vai ter uma média clara. Cabelo curto e fino talvez feche com um pote; cabelo longo e cheio pode pedir dois ou três. A partir daí você cria faixas de produto e soma a faixa certa no preço de cada cliente. O comprimento conta pelo tanto de fio que precisa ser pintado, e o volume conta porque cabelo cheio tem muito mais fio na mesma altura. Por isso duas clientes com o cabelo do mesmo tamanho ainda podem gastar quantidades bem diferentes.
Um exemplo fechado, do começo ao fim
Vamos montar um caso para ficar concreto. Imagine que a sua hora de cadeira esteja em cinquenta reais. Uma cliente de cabelo médio pede mechas e você leva três horas: são cento e cinquenta reais de tempo de cadeira. Nesse cabelo você gastou dois potes de pó e o restante do material, que deu, digamos, quarenta reais de produto. O preço fica em cento e noventa reais.
Agora pega uma cliente de cabelo longo e muito cheio. O mesmo serviço leva cinco horas, ou seja, duzentos e cinquenta reais de cadeira, e gasta quase o dobro de produto, uns setenta reais. O preço fecha em trezentos e vinte reais. Repare que não é frescura cobrar mais dela: foi quase o dobro de tempo e bem mais material. A conta em duas partes explica a diferença sem você precisar inventar desculpa, e a cliente entende quando você mostra que o cabelo dela é maior.
O retoque é outro serviço, com outro preço
Depois que o loiro está feito, só a raiz vai crescer. O retoque pega essa faixa que nasceu, perto do couro cabeludo, e não o cabelo inteiro. Ele gasta menos produto e leva menos tempo, então cobrar o preço da mecha completa no retoque é cobrar a mais por um trabalho menor.
Tenha o retoque na tabela como serviço separado, com a sua própria duração e o seu próprio valor. De quanto em quanto tempo a cliente volta varia bastante, com a velocidade do crescimento e com o quanto a raiz escura contrasta com o loiro; o melhor é observar cada cabelo e combinar o retorno junto com ela, sem cravar um prazo igual para todas.
Deixe o preço claro antes de a cliente sentar
A pior hora para falar de preço é com a cliente já na cadeira e o pó na cabeça. O ideal é que ela saiba antes o que é mecha completa e o que é retoque, e que o valor depende do tamanho e do volume do cabelo.
No Confirmaqui você tem uma página própria de agendamento onde cadastra mechas e retoque com a duração real de cada um, então a agenda já reserva o tempo certo de cadeira e não encavala outro horário por cima de um serviço de horas. E, por ser um atendimento longo, dá para pedir um sinal via Pix antes de confirmar: isso segura o horário, previne a falta que deixaria a cadeira parada a tarde toda e deixa claro, desde o começo, que aquele serviço tem valor. O lembrete automático ainda avisa a cliente antes do dia, para ela não esquecer de um horário tão demorado.
Perguntas frequentes
Devo cobrar mechas por preço fechado ou por hora?
O mais justo é somar duas coisas: o tempo que a cadeira fica ocupada e o produto que o cabelo pede. Cabelo curto e fino gasta pouco; cabelo longo e cheio gasta muito mais. Por isso a faixa de preço muda tanto de uma cliente para outra.
Como calculo quanto de descolorante vou gastar?
Pese o pó e o revelador que você usa de verdade em alguns atendimentos e anote por tipo de cabelo. Em pouco tempo você tem uma média de quantos potes o cabelo curto, médio e longo pedem, e passa a somar esse custo no preço.
O retoque da raiz pode ter o mesmo preço da mecha inteira?
Não faz sentido. O retoque pega só a raiz que nasceu, gasta menos produto e leva menos tempo. Vale ter um preço próprio para ele e combinar de quanto em quanto tempo a cliente costuma voltar.
De quanto em quanto tempo a cliente volta para o retoque?
Varia muito com a velocidade do crescimento e com o contraste entre a raiz e o loiro. Algumas profissionais indicam uma faixa de semanas, mas o melhor é observar cada cabelo e combinar o retorno junto com a cliente.
Como o Confirmaqui ajuda num serviço demorado como mechas?
Você cadastra mechas e retoque com a duração real de cada um, então a agenda já reserva o tempo certo de cadeira. E pode pedir um sinal via Pix antes de confirmar, o que segura o horário longo e evita a falta que deixaria a cadeira parada por horas.